ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC)

Koolitus ITIL ® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC) keskendub muudatuste juhtimisele ja sellega seotud praktikatele.

Koolituse maht: 24 akadeemilist tundi (3 päeva)

Sihtgrupp: All IT professionals.

Koolitusel osalemise eeldused: Kursuse läbimise eelduseks on ITIL® 4 Foundation sertifikaadi omamine.

Koolituse kirjeldus

Koolitus ITIL ^® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC) on üks osa Practice Manager koolituste rivis (vaata ITIL 4 serti­fitseerimis­skeem).

See kursus keskendub väga olulisele teemale, muudatuste juhtimisele ja sellega seotud praktikatele. Ta annab kandidaatidele arusaama ITIL® 4 viie väga olulise praktika põhimõtetest, põhimõistetest, väärtusest ja väljakutsetest. Nendeks praktikateks on:

• muudatuste juhtimine (Change Enablement)
• paigalduste haldus (Deployment Management)
• reliiside haldus (Release Management)
• teenuse konfiguratsioonihaldus (Service Configuration Management)
• IT varade haldus (IT Asset Management)

Eesmärgiks on anda kuulajatele parimate tavade juhiseid nii strateegilisel kui ka tegevustasandil, et maksimeerida praktikate väärtust. Nimetatud kursus avardab oluliselt kuulajate teadmisi nimetatud praktikatest võrredes küllaltki lühikese ja ülevaatliku käsitlusega, mis toimus ITIL 4 Foundation kursuses.

ITIL ^® PIC on oluline koolitus Practice Manager sertifitseerimise teel. Kes on läbinud PIC kursuse ja teiseks veel ITIL® Create, Deliver & Support (CDS) kursuse, ongi selle kõrge nimetuseni jõudnud. Vaata ITIL 4 serti­fitseerimis­skeem.

Õppematerjal on inglisekeelne, töökeel klassis on eesti keel.

Koolituse läbiviijaks on Meriroos OÜ, AXELOS Limited ATO filiaal.

Koolituse eesmärk

Eesmärgiks on anda kuulajatele parimate tavade juhiseid nii strateegilisel kui ka tegevustasandil, et maksimeerida praktikate väärtust. Nimetatud kursus avardab oluliselt kuulajate teadmisi nimetatud praktikatest võrreldes küllaltki lühikese ja ülevaatliku käsitlusega, mis toimus ITIL 4 Foundation kursuses.

Koolituse õpiväljundid

Kursuse läbinud kuulajad oskavad:

• määratleda ITIL 4 viie halduspraktika põhimõisteid, põhimõtteid, väärtusi ja väljakutseid;
• tagada, et osapooled mõistavad väärtuse ühiseks loomiseks ja ärieesmärkide saavutamiseks vajalikke strateegilisi ja operatiivseid nõudeid;
• integreerida praktikaid organisatsiooni väärtusvoogudesse;
• mõista nende viie praktika liideseid ja sünergiat;
• toimivuse parandamiseks rakendada mõõdikuid ja edutegureid;
• mõõta, hinnata ja arendada ITIL-i küpsusmudeli abil erinevate praktikate võimekust.

Eksam ja sertifikaat

Eksam koosneb 60-st valikvastustega küsimusest ja vastamiseks antakse aega 113 minutit. Eksami läbimiseks ja sertifikaadi saamiseks tuleb koguda vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast ehk anda vähemalt 39 õiget vastust.

Õppur ise määrab millal ta soovib eksami teha ja registreerib siis oma vautšeri PeopleCert keskkonnas.

Korduseksami vautšer, kui see on vajalik, maksab 450€ +km.

Lisainfo

Koolitushind sisaldab:

• ettevalmistatud töökohta vajaliku riist- ja tarkvaraga klassiruumis. Veebikeskkonnas osalejale võimaldame vajadusel kaugligipääsu koolitusel osalemiseks nõutud tarkvarale;
• õppematerjale;
• eksamivoucherit.

Lisaks pakume:

• sooje jooke ja küpsiseid;
• lõunasööki igal koolituspäeval;
• tasuta parkimist (lisa kell autoaknal nähtavale kohale ning koolituskeskusesse jõudes registreeri parkimine meie parkimissüsteemis).

Täienduskoolituse õppekavarühm: juhtimine ja haldus

The ITIL courses on this page are offered by Meriroos OÜ, ATO of PeopleCert. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Copyright © 2015-2024 Meriroos OÜ. All Rights Reserved. ITIL®, PRINCE2® and CASM® are registered trade marks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.