ITIL® Transformation (Version 5)

ITIL® Transformation (Version 5) – See on kursus ITIL põhimõtete juurutamisest organisatsioonis.

Koolituse maht: 16 akadeemilist tundi (2 päeva)

Hind: 1190 € (+km) sisaldab koolitust ja sertifikaadieksamit.
Hind: 1390 € (+km) Plus-pakett puhul lisandub:

• Eksami topeltvautšer
• Ametlik testeksam
• PeopleCert Plus aastane liikmelisus

Sihtgrupp:

• organisatsiooniliste muudatuste sponsorid ja liidrid;
• juhid, kellede ülesanne on vahetult muudatusi juhtida;
• organisatsiooni muudatustes osalevad võtmetöötajad, kellede panus on otsustav;
• organisatsiooniliste muudatuste konsultandid.

Koolitusel osalemise eeldused: ITIL® Foundation (Version 5) või ITIL 4 Foundation sertifikaat.

Koolituse eesmärk

Kuidas viia organisatsioon ühekordse muudatuse kehtestamise tasemelt pideva täiustamise jätkusuutlikule tasemele.

Koolituse kirjeldus

Kursus ITIL Transformation on sellest, kuidas viia organisatsioon ühekordse muudatuse kehtestamise tasemelt pideva täiustamise jätkusuutlikule tasemele.

Kursuse põhiteemad on:

• Organisatsiooni ümberkujundamise keerukuse mõistmine ning organisatsiooni kontekstist aru saamine.
• ITILi transformatsioonimudeli (ITIL Transformation Model) kasutamine.
• Mudelite, tööriistade ja valitsemise kasutamine kestva muudatuse saavutamiseks.

ITIL Transformation on väga olulisel kohal ITILi sertifitseerisskeemis. ITILi praegune skeem tõstab esile kaks kursust – Foundation ja Transformation. Need on kursused, mida peavad läbima kõik kõrgemate tiitlite poole pürgijad, nii Practice Manager, Managing Professional kui Strategic Leader suunal. Vaata ITIL üldskeem.

Mida sa õpid ITIL ® Transformation (Version 5) koolitusel?

• ITILi transformatsiooni põhimõisted
  Saad selgeks transformatsiooni põhimõisteted ITILi kontekstis. Sealhulgas see, kuidas muutus, väärtus, ITILi toote ja teenuse elutsükkel ning ITILi väärtussüsteem on omavahel seotud.
• Transformatsioon keerulistes keskkondades
  Avastad, kuidas läheneda transformatsiooni küsimusele erinevates olukordades, sealhulgas keerulistes ja kaootilistes keskkondades.
• ITILi transformatsioonimudel
  Õpid, kuidas rakendada ITIL-i transformatsioonimudelit, sealhulgas selle kihte, etappe ja samme juhtimisel, positsioneerimisel, teostamisel ja õppimisel.
• Transformatsioonimustrid ja lähenemisviisid
  Uurid algatamise, juhtimise ja teostamise mudeleid ning seda, kuidas need kujundavad transformatsiooni ulatust, ajastust ja teostamist.
• Juhtimise ja transformatsiooni vastavusse viimine
  Saad põhjaliku arusaama sellest, kuidas juhtimine toetab transformatsiooni, võimaldades samal ajal paindlikkust ja väärtuse pakkumist.
• Muudatuste elluviimine
  Õpid kuidas hallata ja rakendada transformatsioonialgatusi erinevates stsenaariumides.
• Transformatsiooni tööriistad, meetodid ja tehnikad
  Õpid, kuidas rakendada transformatsiooni toetamiseks.selliseid lähenemisviise nagu väärtusvoo kaardistamine, OKR (Objectives and Key Results) ja ITILi küpsusmudel.
• Tehisintellekt ja transformatsioon
  Saad aru, kuidas tehisintellekti kasutamine toetab valmidust muudatusteks ja kohanemisel põhinevat muudatuste elluviimist.

Päevakava

1. Päev      9:00-17
   1. Sissejuhatus
   2. ITILi Transformatsioonimudel
   3. Transformatsiooni mudelid
2. Päev      9:00-17
   1. Mõõtmine, õppimine ja süntees
   2. ITIL ja AI
   3. ITIL ja teised raamistikud
   4. Mis edasi?

Antud koolituse läbiviijaks on Meriroos OÜ, AXELOS Limited ATO filiaal.

Koolituse õpiväljundid

Milliseid oskusi omandad?

• Transformatsiooni juhtimine ja elluviimine
  Omandad teadmised, mida vajad tõhusate muutmisalgatuste juhtimiseks ja toetamiseks digitoodete ja -teenuste valdkonnas.
• Juhtimine, elluviimine ja tasakaal
  Õpid, kuidas rakendada ITILi tehisintellekti võimekusmudelit (AI Capability Model) kestvate muutmistulemuste saavutamiseks keerulistes keskkondades.
• Väärtuspõhine muudatuste juhtimine
  Arendad oskused, mida vajad, et transformatsiooni annaks mõõdetava väärtuse ja organisatsiooni vastupidavus paraneks.

Koolitusmaterjal

Kursuse materjalid on koostanud PeopleCert. Nii materjalid, kui ka kursus ise ja kursuse lektor on kõik ametlikult akrediteeritud. Iga kuulaja saab kõik materjalid e-raamatute kujul.

• ITIL Transformation Learner eBook
• ITIL Transformation Quick Reference Guide
• ITIL Transformation Sample Papers

PeopleCert Plus liikmelisus

PeopleCert Plus liikmelisus sisaldab järgmist:

• tasuta ametlik testeksam ja Take2 võimalus
• juurdepääs 150+ e-raamatule PeopleCert veebis
• mitmed tasuta veebikoolitused (näiteks AI) ja meistriklassid
• lihtne võimalus koguda CPD punkte oma sertifikaadi edasiseks pikendamiseks

Loe kõigest lähemalt – PeopleCert Plus.

Eksam ja sertifikaat

• Eksam koosneb 40-st valikvastustega küsimusest ja vastamiseks antakse aega 113 minutit. Eksami läbimiseks ja sertifikaadi saamiseks tuleb koguda vähemalt 70% maksimaalsest punktisummast ehk anda vähemalt 28 õiget vastust. See on “open book” eksam – võib kasutada koolitusmaterjale.
• Õppur ise määrab millal ta soovib eksami teha ja registreerib siis enda PeopleCert keskkonnas.
• Paketti kuulub eksamivautšer . See on nn. topeltvautšer – kui esimene katse ebaõnnestub, siis on võimalik ilma lisamaksuta teha ka teine katse.

Lisainfo

• Kursuse tavahind on 1190 €, mis sisaldab koolitusmaterjale, eksamivautšerit, koolitust ennast klassiruumis, lõunasööke ja kohvipause. Lisandub käibemaks.
• Plus-pakett maksab 1390 €, kus on lisaks ülelloetletule eksami topeltvautšer, ametlik testeksam ja PeopleCert Plus aastane liikmelisus.
• Hind on sama nii neile, kes tulevad klassi koha peale kui neile, kes soovivad osaleda eemalt üle võrgu. Kursusele registreerimisel saab teada anda oma osaluse vormist, kas klassis või online eemalt.
• Kui vajate lisaks ühte eraldi eksamivautšerit, siis selle hind on 450 € (+km).

Koolituse hind sisaldab:

• lõunasööke ja kohvipause;
• tasuta parkimist.

Täienduskoolituse õppekavarühm: juhtimine ja haldus

The ITIL courses on this page are offered by Meriroos OÜ, ATO of PeopleCert.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.